从消费者角度来看,消费者办理山姆会员,是期望能够在山姆购买到优质独特的商品然而此次山姆选品出现了与普通超市趋同的情况,例如下架回购率高性价比高的商品,上新大众品牌商品,这会让消费者觉得自己缴纳的会员费花得不值并且部分新上架商品实际体验不佳,像低糖好丽友派被指吃起来太甜,这进一步加剧了消费者对山姆选品质量。
网上提到山姆下架的“好东西”包括杨枝甘露焦糖千层大列巴智利西梅伯爵酪乳伯爵茶酸奶罗马奶油面包螺蛳粉火锅黑森林蛋糕菌菇恰巴塔榴莲泡芙等商品这些商品因性价比高口味独特或具有差异化特点,被部分消费者视为“意难平”的宝藏商品杨枝甘露作为经典港式甜品,其浓郁的芒果香。
山姆选品争议的核心问题据报道,山姆会员商店近期因选品调整引发广泛讨论部分消费者反馈,山姆下架了太阳饼米布丁低糖蛋黄酥等回购率高性价比突出的商品,同时上架低糖好丽友派溜溜梅等新品类这一变动导致消费者质疑山姆的选品质量下滑,认为新商品可能无法满足其对品质和性价比的期待图山姆。
山姆选品争议的核心在于会员制零售模式中差异化定位与大众市场需求难以平衡,导致会员价值感出现落差从争议表现来看,消费者集中质疑山姆下架复购率高的特色商品,转而引入大众品牌,还通过包装调整模糊品牌认知,引发了“选品降级”“与普通超市同质化”的吐槽争议的本质是会员价值感的落差消费者支付年费。
一为何引发会员不满核心矛盾差异化体验被稀释山姆作为付费会员制商超,年费260元的核心价值在于“严选商品+独家供应链”提供的品质与圈层认同此次下架的商品中,70%为高复购率的独家产品如太阳饼米布丁,取而代之的是好丽友panpan等大众品牌这些商品在家门口超市即可购买,且实测后差评。
1山姆商业模式决定了选品逻辑会员制仓储超市通过严控SKU数量批量采购高周转实现低价如家电只选市场验证过的爆款型号,食品倾向于长保质期标准化产品但这也导致某些国内特色商品难以入围,此前新疆核桃乳等产品下架事件正源于此类供应链取舍2质量与价格的真实博弈山姆标榜的高端质价比近年频。
近期山姆会员店确实因选品问题引发争议,让中产消费者不满一方面,山姆下架了太阳饼米布丁低糖蛋黄酥等回购率高性价比高的商品,理由是“选品策略调整”,这使得习惯固定选品的会员很不适应对于中产消费者而言,他们在山姆购物很大程度上是因为这些品质稳定且熟悉的商品,下架这些商品无疑降低了。

首先是选品调整引质疑山姆下架太阳饼米布丁等复购率高性价比高的商品,却上架好丽友盼盼等大众品牌产品,被认为是ldquo选品降级rdquo,会员质疑其为追求利润而偏离选品标准,这让消费者觉得选品不用心其次商品质量遭吐槽有会员反馈山姆水果有烂果肉类有异味即便上架的新品是特供或定制款。
近期山姆密集下架多款高口碑商品,但具体名单尚未对外公布1 商品调整情况 根据公开信息,山姆近期对商品进行了较大范围调整,重点下架了回购率高性价比突出的口碑商品,例如部分烘焙食品速食和日用品,但具体商品名称目前尚未明确披露2 会员反馈与可能原因 部分会员反映下架商品中可能包含某些经典。
2 独家爆品长期缩减趋势 山姆近年内陆续下架约200款独家爆品,如纸皮烧卖鱿鱼条羊肉烩面蒲烧鳗鱼等,许多会员反映这些产品下架后难找到替代品3 争议性产品下线 因选品争议,好丽友派已于7月15日在全国线上线下渠道下架此外,牛肝菌魔芋等商品也在近期调整中被淘汰,部分消费者对此表示遗憾。
山姆下架新疆产品的原因尚不明确,但此举缺乏理性且引发广泛争议近日,沃尔玛旗下的山姆会员店被曝下架了新疆产品这一行为迅速引发了社会各界的广泛关注和热议面对批评,山姆回应称下架是因为“库存”问题然而,这一解释并未能平息公众的质疑有人发现,其他因库存不足而下架的产品在山姆官网上依旧。
2 选品策略优化今年7月起山姆调整经营策略,重点推进规模化扩张与数据化运营,同步削减部分高性价比糕点,转引入好丽友盼盼等大众品牌此举虽引发老会员争议,但符合其降本提效的阶段性布局3 商品质量争议以“低糖好丽友派”为例,宣传的“低糖健康”与消费者实际体验存在差异,配料中的起酥油被。
争议焦点集中在三个方面一是选品“大众化”引发信任危机,山姆下架高复购口碑商品,引入大众品牌,被指“品质降级”,会员期望的“严选特权”未得到满足二是品控问题叠加不满,2025年山姆投诉量同比暴涨65%,涉及牛奶变质食品异物等,削弱了会员对“品质标杆”的信任三是价格与价值感知失衡,部分。
山姆下架好丽友主要与选品策略调整品牌信任度下降及销售预期有关,以下是具体原因1 选品争议引发会员不满 山姆因下架太阳饼米布丁等高回购率商品,转而引入好丽友派等普通商超常见商品,被质疑选品质量下滑部分会员认为“花钱办会员却买不到差异化商品”,导致山姆为挽回“严选”品牌形象,上架不。
不值的理由 近期山姆选品发生变化,下架多款口碑商品,上架普通超市常见的大众品牌,选品与普通超市的同质化让其差异化被削弱同时,新上架的部分商品遭到差评,例如低糖好丽友派被指太甜,和市面上的没区别,引发了消费者对其商品品质的质疑若你追求独特商品和优质服务,当前山姆可能无法满足需求若对。
山姆下架好丽友派是由于选品调整引发会员强烈不满后采取的紧急措施此前,7月山姆进行选品调整,下架了蛋黄酥等多款高口碑商品,上新好丽友派卫龙魔芋爽等ldquo大众款rdquo零食,部分商品换包装或取英文名后成ldquo山姆专供rdquo,这一做法引发了会员反感ldquo山姆下架多款口碑商品上新。

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